마음의 숲 이용 주의사항 (면책조항)

시행일: 2025년 2월 15일

1. 서비스의 성격

본 서비스는 인공지능(AI)이 생성하는 대화형 마음 돌봄을 제공합니다. AI는 의사나 공인된 상담사가 아니며, 답변은 일반적인 위로와 정보 제공 목적입니다. 의학적·심리학적 진단이나 치료를 대체할 수 없습니다.

2. 전문가 상담의 필요성

• 우울, 불안, 자해·자살 사고 등 심각한 심리적 고통이 있다면 반드시 정신건강의학과 전문의나 상담심리사와 상담하시기 바랍니다.
• 본 서비스는 위기 개입, 긴급 지원을 위한 채널이 아닙니다. 생명의 위험이 있는 상황에서는 1393(자살예방상담전화), 1577-0199(정신건강위기상담전화) 등에 연락해 주세요.

3. 면책사항

서비스 운영자는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

• AI 답변의 정확성, 완전성, 적합성에 대한 보증
• 이용자가 AI 상담 내용을 바탕으로 내린 판단이나 행동으로 인한 결과
• 이용자의 정신건강 악화 또는 그로 인한 2차적 손해
• 전문의 상담을 대체하여 이용함으로써 발생할 수 있는 결과

4. 이용자의 책임

이용자는 본 서비스를 보조적 도구로만 활용하고, 중요한 결정이나 치료와 관련한 판단은 반드시 전문가와 상의하여 진행할 책임이 있습니다.

5. 긴급 연락처 안내

• 자살예방상담전화: 1393
• 정신건강위기상담전화: 1577-0199
• 생명의전화: 1588-9191

마음의 숲은 위 긴급상담 전화를 대체하지 않습니다. 위험 신호가 감지되면 가까운 병원이나 상담센터를 이용해 주세요.

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