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개인정보처리방침

시행일: 2025년 2월 15일

마음의 숲(이하 "서비스")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 하기 위해 본 방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 및 건강 데이터 항목)

제2조의2 (건강 데이터 및 채팅 데이터의 수집·저장·이용에 관한 상세)

수집 및 액세스: 서비스는 사용자가 입력하는 텍스트 데이터를 통해 주관적인 감정 상태 및 심리적 고민(건강 데이터)에 액세스하고 이를 수집합니다.

사용 목적: 수집된 건강 데이터는 오직 사용자 개인을 위한 AI 심리 분석 리포트 생성, 상담 맥락 유지 및 맞춤형 정서 지원 서비스 제공을 위해서만 사용됩니다.

제3자 공유 및 광고 활용 금지: 수집된 사용자의 건강 데이터는 절대 광고 목적으로 사용되지 않으며, 마케팅 업체 등 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다. 다만, AI 분석 수행을 위해 API 제공사(Google, OpenAI 등)에 데이터가 전송될 수 있으나, 이는 기술적 처리를 위한 위탁일 뿐이며 해당 데이터는 모델 학습에 이용되지 않도록 설정되어 있습니다.

사용자 통제권: 사용자는 언제든지 앱 내 설정을 통해 자신의 상담 기록 및 건강 데이터를 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 모든 데이터는 즉시 파기됩니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의한 경우(수사 목적, 법원 명령 등)는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

AI 상담 기능 제공을 위해 클라우드 서비스(예: Google Cloud, OpenAI 등)를 이용할 수 있습니다. 대화 내용은 API 호출 시 해당 업체로 전송되나, 해당 업체의 API 이용약관에 따라 모델 학습에는 사용되지 않습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다. 앱 내 설정에서 데이터 삭제를 요청하거나 문의를 통해 신청할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보)

서비스는 개인정보의 안전한 처리를 위해 암호화, 접근 제한, 정기 점검 등 기술적·관리적 조치를 취합니다.

제8조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 앱 내 공지합니다. 중요한 변경 시에는 별도의 동의 절차를 진행할 수 있습니다.

제9조 (문의)

개인정보 처리에 관한 문의는 앱 내 고객센터 또는 운영자 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.

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